FLOWESSENZ · STRESSMANAGEMENT- & VERTRIEBSCOACHING FÜR TEAMS
Ihr Vertriebsteam ist gestresst und jammert über die anstrengenden Kunden?
Ihr Außendienst ist gereizt und genervt? Ihre Kundenservicemitarbeiter performen nicht?
Was wäre, wenn es möglich wäre, wieder mehr Leichtigkeit in Ihr Team zu bringen?
Was wäre, wenn Umsatz und Kundenzufriedenheit ganz nebenbei steigen würden?
Authentische Stresskompetenz. Präsenztraining und im Flow sein. Mehr Zeit und Fokus.
Genau das biete ich an. Mein Name ist Stephanie Fister und als ganzheitlicher Stressmanagement- und Vertriebscoach unterstütze ich Sie und Ihr Team liebend gerne dabei, wieder in den Flow und zurück zur Essenz zu kommen.
Das hört sich abstrakt an? – Ist es auch. Denn ich abstrahiere aus einem breiten Spektrum an Methoden genau das, was nötig ist, um Sie und Ihr Team wieder leistungsfähig und glücklich zu machen.
Das Problem
Wenn Stressmanagement nicht wirklich wirkt
Wenn es um Stressmanagement und Resilienz geht, wird oft nur strategisch und inhaltlich geschult – mit strukturierten Methoden. Diese berühren aber nicht das Unbewusste und führen auch nicht zum Bilden von neuen neuronalen Mustern. Außerdem entstehen keine synästhetischen Verknüpfungen, die neue Lernerfahrungen zulassen und langfristig verankern, ohne ständig üben zu müssen.
Versicherungen, Banken, Finanzdienstleister, Call- und Servicecenter sowie Logistikunternehmen erleben häufig:
- Steigende Krankheitsrate
- Gereizte und erschöpfte Mitarbeiter
- Schwierige Kundengespräche
- Sinkende Servicequalität
- Konflikte im Team
- Hohe Fluktuation
- Überforderung nach Umstrukturierungen oder Führungswechseln
Die Folgen: Aufgrund von Personalengpässen kommt es zur Überarbeitung der gesunden Mitarbeitenden. Dies wirkt sich wiederrum auf die Stimmung im Team und die Behandlung der Kunden aus. Unzufriedene Kunden können zu Vertragskündigungen führen und somit zu Umsatzverlusten. Durch Umsatzverluste erhöht sich wiederrum der Druck auf das Vertriebs- und Kundenserviceteam.
Doch wie entkommen Kundenservice-Teams dieser Negativspirale?
WAS FLOWESSENZ ANDERS MACHT
Mehr als Stressmanagement: eine holistische Lösung für mentale Stabilität, innere Klarheit und professionelle Kommunikation.
Die meisten Trainings setzen an nur einer Stelle an – Kommunikation, Resilienz oder Stressbewältigung. Stephanie verbindet mehrere Disziplinen zu einem ganzheitlichen Trainingssystem:
NLP-Coaching und Training
Das neurolinguistische Programmieren ermöglicht ein breites Spektrum für kognitives Verhaltenstraining für mentale und emotionale Selbststeuerung. Außerdem bieten Kenntnisse im NLP einen entscheidenden Vertriebsvorteil. Ethisch korrekt und neutral eingesetzt kann NLP die Kommunikation und das Verhalten langfristig steuern und nachhaltig verbessern.
Schreibtherapeutisches
Coaching
Journaling, kreatives Schreiben, die archetypische Heldenreise, biografisches Schreiben, transformative Gedichte und andere Geschichten. Individuell eingesetzt kann diese Art von künstlerischer Innenschau die Beziehung zu sich selbst verbessern und die jeweiligen Stressoren können in innere Ressourcen transformiert werden.
Schauspiel Coaching
Schauspielcoaching? – Nein, als ausgebildete Schauspielerin und ausgebildete Schauspieltherapeutin geht es Stephanie nicht darum, noch eine weitere Maske aufzulegen, um zu performen, sondern durch das Tool des authentischen Spielens wird das authentische Sein gestärkt. Dies führt zu mehr gelebter Authentizität durch bewusstes Atmen, Sprechen, bewusste Bewegungen und dem aktiven Wahrnehmen der eigenen Gefühle.
Sales Expertise
Stephanie bringt mehr als ein Jahrzehnt aktive Erfahrung im Vertrieb mit, sowohl im Außen- als auch im Innendienst, im B2B und im B2C Bereich. Außerdem erlernte sie in den berufsbegleitenden Studiengängen Marketing & Sales (BA) und Business Development & Sales Management eine Vielzahl an Akquise- und Gesprächstrainings-Methoden, die sie liebend gerne in konzentrierter Essenz weitergibt. Ohne viel Bla Bla und ohne unnötiges Verallgemeinern.
DAS ERGEBNIS
Innere Transformation, die man in Zahlen sieht
Das FlowEssenz Coaching bringt nicht nur neue mentale Inputs, sondern schafft innere Transformation und Klarheit für mehr Flow und authentische Essenz im Arbeitsalltag. Konkret in Zahlen, Daten, Fakten bedeutet das: Mitarbeitende sind wieder leistungsfähiger, entspannter, weniger krank – und vor allem glücklicher. Die Stimmung hebt sich, der Umsatz verbessert sich.
„Wenn wenig Zeit ist, ruhig und gelassen zu bleiben – genau darauf kommt es an. Um Energie zu sparen und genug Energie für freundliche Kundengespräche zu haben.“
Für wen FlowEssenz gemacht ist
Branchen
Besonders Sinnvoll bei
Hohem Krankenstand
Personalabbau oder Umstrukturierungen
Verschärften Vertriebszielen
Steigenden Kundenbeschwerden
Neuen Führungskräften
Konfliktbelasteten Teams
Das Problem
Was gewinnen Sie als Unternehmen mithilfe von FlowEssenz?
Langfristige Transformation zu stabilen und selbstsicheren Mitarbeitern, die gelassen mit Druck umgehen können. Nach dem Training profitieren Unternehmen typischerweise von:
✓ Belastbarere Mitarbeitende
✓ Professionellere Kundengespräche
✓ Weniger Eskalationen
✓ Bessere Selbststeuerung unter Druck
✓ Höhere Service- und Gesprächsqualität
✓ Stärkerer Teamzusammenhalt
✓ Nachhaltiger Transfer in den Arbeitsalltag
Das Einstiegsangebot
Team-Pilot: schnell testen, bevor Sie groß investieren
Ein kompaktes Intensivtraining für 8–10 Mitarbeitende, das speziell für Kundenservice- und Vertriebsteams entwickelt wurde.
Der Team-Pilot umfasst
◆ Analyse der Belastungssituation
◆ Praxisnahe Übungen für mehr Flow und Gelassenheit in stressigen Situationen
◆ Direkte Anwendung auf reale Kundensituationen und intensives Beschwerdemanagement-Training
◆ Soforthilfe-Entspannungstechniken für stressige Situationen
◆ Gemeinsame Auswertung
Über Stephanie
Mithilfe von Flow zur authentischen Essenz – zu mehr Präsenz und Gelassenheit
„Warum ich das mache? – Weil es mir eine riesen Freude macht, Menschen dazu zu befähigen, ihre inneren Ressourcen aktiv zu nutzen und zu stärken.“
Wie passen Schauspiel, Schreiben, Stressmanagement-Coaching und Vertrieb im Flow zusammen?
Das erzähle ich dir hier:
Ich bin Stephanie und von klein auf hatte ich eine große Begeisterungsfähigkeit, eineunendliche Fantasie und Kreativität und ich liebte es auf Menschen zuzugehen.Und welcher Beruf passte am besten, um all diese Stärken zu vereinen? Genau: Schauspielerin zu werden.Das habe ich dann auch gemacht. Später entdeckte ich, dass Vertrieb vieles davon auch beinhaltet. Es geht nicht darum fake zu sein und dem Kunden ins Gesicht zu lügen, nur weil man unter Druck steht. Sondern meiner Meinung nach geht es darum,sich selbst so regulieren zu können, um auch nach Rückschlägen performen zu können. Und natürlich soll es auch Spaß machen die Probleme der Kunden zu verstehen und sie lösen zu können. Es geht auch darum die eigene Atmung, die Stimme, die Gedanken und den Körper bewusst einzusetzen für mehr Präsenz und Produktivität. Und es geht darum einen guten Zugang zur eigenen Gefühlswelt zu haben, um sich selbst gut und werteorientiert für Umsatzziele motivieren zu können. Gleichzeitig geht auch darum sich Pausen zu erlauben, um bei entscheidenden Gesprächen genug Energie zu haben, um sie ideal abwickeln zu können.Mein Leben ist geprägt von vielen Wendepunkten und im persönlichen Gespräch erzähle ich dir gerne mehr zu mir. Und falls es noch wichtig sein sollte: Zertifikate und Erfahrung habe ich natürlich auch: Also Bachelor und Master in Marketing und Salesmanagement, ca. 13 Jahre Vertriebserfahrung. Außerdem drei NLP Diplomausbildungen, inkl. Coach und Diplome in schreib- und schauspieltherapeutischen Coachingmethoden und Diplom in Schauspiel.
Sie möchten einen Weg finden, wie Ihre Mitarbeitenden wieder glücklich und leistungsfähig werden? Dann melden Sie sich gerne bei mir.
Häufige Fragen
Ist das ein klassisches Stressmanagment-Seminar?
Nein. Es ist maßgeschneidert. Das ist mein Ernst, auch wenn ich Humor habe. Sie können sowohl individuelle Gruppentrainings als auch Einzeltrainings und Coachings buchen. Online und vor Ort im DACH-Raum. Alles ist möglich. Es ist nur eine Frage, wie viel Geld und Zeit Sie für eine transformative Veränderung in die Hand nehmen möchten.
Warum künstlerische Methoden?
Schreib- und schauspieltherapeutisches Coaching schaffen einen spielerischen Perspektivenwechsel. Der nonverbale Ausdruck macht unbewusste Blockaden sichtbar und kann diese durch gezieltes Coaching und Training transformieren. Künstlerische Methoden bieten außerdem spielerische Möglichkeiten für Selbstregulation und Entlastung im Arbeitsalltag.
Wie groß sollten die Gruppen sein?
Optimal sind 8–10 Teilnehmende, damit individuelles Arbeiten und hoher Praxistransfer möglich sind.
Kann das Training auf unsere Branche angepasst werden?
Ja. Kundengespräche, Beschwerdesituationen und interne Belastungsfaktoren werden branchenspezifisch integriert.
Ihr Team darf wieder mit Freude arbeiten und im Flow sein
Durch authentisches Präsenztraining werden Ihre Mitarbeitenden leistungsfähiger und gleichzeitig glücklicher. Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch prüfen, ob ein Team-Pilot für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.